Importante, por favor leia: É fundamental que o cliente leia com atenção todas as informações disponíveis neste termo.

Referentes a entregas:

A Doled envia suas mercadorias com nota fiscal, com seguro contra perda e roubos. Ao pagar o seu produto o valor já do seguro já esta embutido, este valor é de 1%. Nós não enviamos mercadorias sem seguro.
 
 
Política de Retorno e Garantia:
 
Em caso de defeito, a substituição será feita se formos notificados, dentro do prazo da garantia, fontes possuem 6 meses de garantia, luminárias LED 1 ano de garantia. A garantia começa a datar a partir da emissão da nota fiscal. Só serão aceitas substituições se for constado que os lacres não foram abertos e não for constado mal-uso, do contrário, cobraremos o conserto.

A garantia se torna inválida quando se nota o uso inadequado do produto, isto é:

Excesso de umidade na luminária, isto é, quando a luminária está visivelmente molhada em sua estrutura, derramar líquidos em qualquer componente da luminária e/ou controlador e/ou fonte de alimentação e/ou acessórios eletrônicos da luminária.

Ausência de lacre de garantia, consequentemente em alguns casos, ser visível os parafusos com marcas de abertura, ou seja, cabeça do parafuso danificada pelo não uso da ferramenta adequada na tentativa ou não de abertura do produto lacrado;

Alterações adversas em equipamentos necessários para o funcionamento do produto, enquadra-se fontes e controladores;

Derrubar luminária no aquário e/ou conector e/ou controlador e /ou acessórios eletrônicos da luminária.
Enviar a luminária sem as devidas condições de embalagem(plástico bolha ou jornais) onde a mesma venha a danificar durante o trajeto de cliente para Doled.

Caso o seu equipamento não estiver em garantia os custos de envio serão por conta do cliente, logo será cobrado o valor da postagem reversa dos correios + postagem de retorno + conserto.

O transporte de garantia ou devoluções é via PAC correios. O reparo leva em torno de 1 a 10 dias, após recebimento da mercadoria.
 
Reembolsos:

O periodo de devoluções é de 7 dias após o recebimento da mercadoria, após isso não aceitamos devoluções.
 
Você deve enviar o produto na caixa original, dentro da embalagem original. Produtos com sinais de mal uso não serão aceitos.
 
Produtos enviados mal embalados cobraremos o concerto. Não nos responsabilizamos por danos causados por produtos mal embalados. 
 
Ao comprar você esta de acordo com estes termos. Estes termos estão no seu cadastro inicial e aqui nesta página, você necessita aceitar os mesmos para efetuar seu cadastro.
 
Se você precisar retornar algum item com defeito, nos contate via email.

Ao confirmar você esta de acordo com estes termos.

Informações adicionais:

Os valores de trubitos união e estado são de 4,5% na venda(eimssão da nota de venda).

Os valores dos tributos união e estado na aquisição da matéria prima importada realizada diretamente pela Doled, para fabricação/industrialização variam de até 58% do valor do bem comprado.